СЕРВИСНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ

МУЗЕЕВ

Бесперебойная работа освещения, мультимедиа, макетов
и витрин. Устраняем сбои за 24–48 часов, берем экспозиции
на регулярное ТО и модернизируем устаревшие залы.


заказать⠀консультацию
получить пример отчета







Комплексный
аудит музея

Найдем скрытые проблемы экспозиции, решим вопросы с неработающим оборудованием и предложим пошаговую концепцию развития вашего музея.

заказать консультацию

Готовы начать?

Идеи есть. Технологии готовы. Команда ждёт. Сделайте следующий шаг - от идеи к воплощению.


Заказать консультацию главного архитектора
Заполняя эту форму вы даете согласие на обработку ваших персональных данных
Блок 3: Проблематика — Что-то не работает или устарело

С какими задачами к нам обращаются

Восстанавливаем аварийные узлы перед комиссиями и обновляем экспозиции, утратившие современный вид.

СРОЧНЫЙ РЕМОНТ И АВАРИИ

Что-то вышло из строя?

Ликвидируем поломки, возвращаем экспозиции презентабельный вид и работоспособность без остановки музейного потока.

Электрика и освещение

Мерцают или погасли трековые прожекторы, сгорели скрытые блоки питания, искрит проводка в витринах.

Электроника и мультимедиа

Завис сенсорный стол, погас проектор, нет звука в направленных аудиосистемах или повреждены кабели.

Сбои в контенте и ПО

Слетели лицензии, мультимедиа-киоск выдает системный экран ошибки, сбились сценарии автозапуска залов.

Макеты и динамические экспонаты

Заклинило вращающиеся механизмы, оборваны провода интерактивных кнопок, отклеились элементы диорам.

РЕНОВАЦИЯ И МОДЕРНИЗАЦИЯ

Экспозиция морально устарела?

Апгрейдим залы до современного музейного уровня без необходимости полного капитального строительства заново.

Устаревшее желтое освещение

Замена галогенок на точечные музейные LED-споты с высоким индексом цветопередачи (CRI ≥ 95) и антибликом.

Неактуальные стенды и этикетаж

Выцветшая полиграфия, старые тексты и нечитаемые таблички заменяются на латунь, акрил и металлографику.

Потертые витрины и подиумы

Полировка царапин на акриле, замена старых разболтанных замков, обновление витринных уплотнителей от пыли.

Устаревший медиаконтент

Пересъёмка видео, адаптация графики под новые 4K-экраны, интеграция современных интерактивных игр и тестов.

Блок 4: Пакеты услуг — Сервисное обслуживание музеев

Пакеты сервисных услуг

Прозрачные форматы сотрудничества: от разовой инструментальной дефектовки до полноценного ежемесячного обслуживания музейных фондов.

Выезд, аудит и КП
Пакет 1
Выездной аудит, инструментальная дефектовка и смета
стоимость от
15 000 ₽
  • Выезд профильного инженера на площадку музея
  • Тестирование электрики, света, софта и макетов
  • Составление официальной дефектной ведомости
  • Готовое КП и смета для закупки или тендера
  • Срок подготовки отчёта: 3–5 рабочих дней
Ежемесячное обслуживание
Пакет 3
Ежемесячное абонентское ТО музейного пространства
стоимость от
35 000 ₽ /мес
  • Плановый выезд инженера 1–2 раза в месяц
  • Обеспыливание проекторов, калибровка датчиков
  • Аварийный выезд мастера за 24–48 часов
  • Формирование неснижаемого фонда ЗИП в музее
  • Личный сервисный куратор и журнал учета ТО
Блок 5: Регламент сервисного обслуживания (6 шагов)

Регламент работы — от заявки до гарантийного акта

Каждый этап документируется. Фиксируем состояние экспозиции, согласуем смету и несем ответственность за безопасность музейных ценностей.

Этап 01

Заявка и чек-лист

Принимаем фото/видео неисправностей, проводим дистанционный опрос хранителей и инженеров музея.

Этап 02

Выездной аудит

Инструментальная диагностика на месте: замеры освещенности, тест цепей питания, проверка софта и механики.

Этап 03

Дефектная ведомость

Оформляем подробный технический акт с перечнем узлов под замену, сметой и готовым ТЗ для закупки.

Этап 04

Контракт 44/223-ФЗ

Заключаем официальный договор подряда или абонентского сервиса с прозрачным графиком выездов.

Этап 05

Ремонт и апгрейд

Поставка оригинальных запчастей, перепрошивка софта, бережная реставрация макетов и юстировка света.

Этап 06

Приемка и гарантия

Тестирование под нагрузкой, передача исполнительной документации и гарантийных обязательств до 24 мес.

Лицензия Министерства Культуры РФ № 23319

Все работы на объектах культурного наследия и в музейных залах выполняются сертифицированными специалистами с соблюдением требований сохранности экспонатов.

Блок 6: Что входит в сервисное обслуживание (6 направлений)

Что входит в сервисное обслуживание

Берём на себя ответственность за все технические и художественные компоненты музейной экспозиции: от скрытой проводки до тонкой механики диорам.

Музейное освещение и электрика Направление 01
Световой сценарий и безопасность

Электрика и освещение залов

Правильный музейный свет без мерцания, ультрафиолетового повреждения экспонатов и перегрузки электросетей.

Юстировка трековых светильников

Настройка световых акцентов, фокусировка спотов и устранение слепящих бликов на витринах.

Замена блоков питания и ламп

Установка музейных светодиодных модулей с высоким индексом цветопередачи (CRI ≥ 95).

Диагностика электрощитовых

Проверка скрытых линий питания, заземления и терморевизия контактов для пожаробезопасности.

Мультимедийное оборудование Направление 02
Интерактивные системы

Мультимедийное оборудование

Регулярная профилактика и ремонт дорогостоящей проекционной, сенсорной и акустической техники.

Проекционные системы

Очистка оптических линз и матриц, замена воздушных фильтров, калибровка сшивки панорам.

Сенсорные столы и киоски

Калибровка емкостных и инфракрасных сенсоров, ремонт разъемов, замена защитных стекол.

Направленный звук и акустика

Устранение посторонних шумов, настройка звуковых куполов, ремонт усилителей и аудиогидов.

Мультимедийный контент и софт Направление 03
Интерфейсы и актуализация

Контент и программное обеспечение

Устраняем системные ошибки ОС, исключаем «синие экраны» и актуализируем информацию в терминалах.

Устранение зависаний и вылетов

Настройка режима автозапуска «киоск», защита системы от вмешательства посетителей.

Обновление баз данных и текстов

Интеграция новых оцифрованных экспонатов, исторических справок, фото- и видеоматериалов.

Автоматизация по расписанию

Единый сценарий включения и отключения всех медиасистем музея одной кнопкой или по таймеру.

Реставрация макетов и диорам Направление 04
Механика и реставрация

Макеты, диорамы и экспонаты

Восстанавливаем внешний вид и подвижную механику объемных архитектурных макетов и инсталляций.

Обеспыливание и чистка миниатюр

Деликатная очистка ландшафта, фигурок, деревьев и архитектурных элементов спецсредствами.

Ремонт динамической подсветки

Замена сгоревших миниатюрных светодиодов, восстановление светодинамических сценариев «день/ночь».

Восстановление механики

Ремонт электромоторов, передач, кнопок интерактивного пуска посетителями, замена изношенных тяг.

Информационные стенды и навигация Направление 05
Навигация и визуальный стиль

Стенды и настенная графика

Обновление устаревших и поврежденных настенных конструкций с точным попаданием в концепцию музея.

Переклейка и замена панелей

Устранение пузырей, царапин, выгоревших на солнце участков на композитных и пластиковых стендах.

Редизайн исторического содержания

Верстка современных информационных планшетов, исторических карт и инфографических схем.

Ремонт систем подвесов

Регулировка тросовых и рельсовых систем галерейного подвеса картин и информационных полотен.

Витрины, подиумы и этикетаж Направление 06
Экспозиционный фонд

Витрины, подиумы и этикетаж

Поддержание безупречного внешнего вида и сохранного микроклимата внутри выставочных витрин.

Полировка и замена стекол

Удаление царапин на оргстекле/акриле, монтаж безопасного триплекса или осветленного стекла Optiwhite.

Фурнитура и герметизация

Замена витринных замков с единым мастер-ключом, регулировка газлифтов и замена пылезащитных уплотнителей.

Обновление этикетажа

Изготовление музейных подставок под экспонаты, шильдов, этикеток из оргстекла и гравированного металла.

Обсудить проект с главным инженером

Оставьте заявку, и наш специалист детально разберет вашу ситуацию. Мы подскажем, как лучше провести реэкспозицию, какое оборудование стоит заменить, а какое — просто починить.


Важно:
Точная стоимость работ рассчитывается только после диагностики. Мы подготовим для вас прозрачную смету без скрытых платежей, которая станет готовым ТЗ для отдела закупок.

CRM-форма появится здесь
Кому подходит сервисное обслуживание (Montserrat, 4 карточки с фото слева)

Кому подходит сервисное обслуживание

Адаптируем регламенты под государственные требования по 44/223-ФЗ, строгие правила фондов или повышенные нагрузки детских интерактивных залов.

Государственные и краеведческие музеи

Государственные и краеведческие музеи

Строго соблюдаем ФЗ-54 о Музейном фонде РФ. Предоставляем лицензии Минкульта, акты дефектовки и работаем по контрактам 44-ФЗ и 223-ФЗ с полным пакетом документов.

Лицензия Минкульта Работа по 44/223-ФЗ Акты дефектовки
Корпоративные и ведомственные музеи

Корпоративные и ведомственные музеи

Гарантируем идеальную работу экспозиции без форс-мажоров. Проводим экстренную предподготовку залов, мультимедиа и подсветки перед визитами делегаций и топ-менеджмента.

Аварийный выезд 24ч Идеальный вид залов NDA / Конфиденциальность
Интерактивные центры и планетарии

Интерактивные центры и планетарии

Быстро устраняем последствия интенсивной детской проходимости: ремонтируем сенсорные стекла, заклинившие кнопки и моторы макетов, перепрошиваем зависшие терминалы.

Антивандальный ремонт Калибровка сенсоров Склад запчастей ЗИП
Передвижные выставочные залы

Передвижные и временные выставки

Осуществляем квалифицированный шеф-монтаж, повторную юстировку света и точную калибровку проекторов после переездов и вибраций при транспортировке.

Шеф-монтаж на выезде Юстировка проекторов Оперативный запуск

Портфолио

Прежде чем заказать музей, прочитайте это ↓

Мы собрали весь свой опыт — и чужие ошибки — в одном пособии для тех, кто платит.

Из пособия вы узнаете:

  • Почему «дешевле» почти всегда означает «дороже» в итоге.
  • Музей как система: в чем разница между набором экранов и работающим инструментом.
  • Как рассчитать полную стоимость владения (TCO), а не только смету на запуск.
  • Ключевые риски проекта и как от них застраховаться на старте.

Скачать пособие

Прежде чем заказать музей, прочитайте это →

Мы собрали весь свой опыт — и чужие ошибки — в одном пособии для тех, кто платит.

Из пособия вы узнаете:

  • Почему «дешевле» почти всегда означает «дороже» в итоге.
  • Музей как система: в чем разница между набором экранов и работающим инструментом.
  • Как рассчитать полную стоимость владения (TCO), а не только смету на запуск.
  • Ключевые риски проекта и как от них застраховаться на старте.

Скачать пособие
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies